Japanese words with numerous English translations

[Elizabeth]

I received this email a while back laying out in rough terms the distinction between 客 (kyaku) and 顧客 (kokayku). The latter is still a mite bit confusing, though, since it is rendered as "clientele" in most dictionaries but apparently encompasses client relationships more generally, ie the hiring company as the client/clientele from the perspective of the 請負人 or contractor.


客は意味が広く、たとえば� なたの友達が� なたの家に 遊びに来ていたときには
　その友達は客です。また、茶道の先生を生徒が自宅に 招いてお茶会を開いた場合
　その先生にお金を払って来てもらったとしても、その 先生は客です。
　コンビニエントストアに買い物に来ている人も客です しバスに乗っている乗客も客です。
　造船会社は鉄板を作っている会社にとって顧客になり ます。
　顧客（こきゃく）といった場合は� なたの家に遊びに 来ている友達は入りませんし
　お茶の先生も顧客では� りません。逆にお茶の先生か ら見ると、生徒は顧客となります。
　私の見解からいうと、客とはお金を払ってもらう、も らわないにかかわらず、単に外から来た人
　で� り、顧客とはお金を払ってサービスや物品を受け取る人または法人と思います。
　ただし、病院の患者に対して病院が顧客と考えている かどうかは疑問ですが。
　また税務署は納税者を顧客とは考えてないでしょう。